导语:美容院是一个人们常去的地方,但是有些美容院的行为可能违法,下面我们来看看哪些行为是不合法的。
案例:小明去了一家美容院做护肤,结果却被告知需要额外支付一笔费用才能继续服务。小明认为这是不合理的,因为之前没有提前告知。于是他向法院起诉美容院,要求退还额外费用并赔偿损失。
法律条文:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照合同约定或者约定的标准提供,并不得变相加价、强制搭售。
美容院的行为不合法的原因是,他们没有事先告知消费者需要额外支付费用,违反了消费者权益保护法的相关规定。消费者有权拒绝支付额外费用,并要求退还已支付的费用。
结论:美容院在经营过程中要遵守法律法规,不能随意变相加价或者强制搭售。消费者有权利保护自己的合法权益,可以向有关部门举报投诉,也可以通过法律途径维护自己的权益。希望美容院能够遵守法律规定,提供优质的服务给消费者。