导语:美容纠纷是一种常见的消费纠纷,为了维护消费者的合法权益和美容机构的正常经营秩序,双方在发生美容纠纷时应当及时协商解决。为此,制定一份美容纠纷协议书是非常必要的。
案例:小明是一名消费者,他在某美容机构进行了一次减肥瘦身项目。然而,在进行了多次疗程后,小明并没有看到明显的效果,反而出现了皮肤过敏的问题。小明认为美容机构存在服务质量问题,要求退款。美容机构则认为小明并未按照规定完成所有疗程,拒绝退款。双方陷入了纠纷。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定,消费者享有要求经营者承担相应的民事责任的权利,经营者应当提供合格的商品或者服务,并对其提供的商品或者服务承担责任。双方在协商解决美容纠纷时应当遵循法律规定,维护双方合法权益。
根据以上案例和相关法律条文,制定美容纠纷协议书如下:
美容纠纷协议书
一、纠纷背景:消费者与美容机构发生关于减肥瘦身项目的纠纷,消费者要求退款。
二、协商解决方式:双方同意通过协商解决纠纷,维护双方合法权益。
三、退款事项:美容机构同意退还消费者支付的全部费用,并承担相关赔偿责任。
四、继续服务:如消费者愿意,可以继续完成未完成的疗程,美容机构将提供相应服务。
五、协议生效:本协议自双方签字盖章之日起生效,双方应严格履行协议内容。
六、争议解决:如双方在履行本协议过程中发生争议,应当友好协商解决。如协商不成,可向有关部门投诉或申请仲裁。
七、其他事项:本协议未尽事宜由双方协商解决。
本协议经双方签字盖章确认后生效。
消费者:________ 签字:________ 日期:______
美容机构:________ 签字:________ 日期:______
以上为美容纠纷协议书,希望双方在发生美容纠纷时能够及时解决,维护消费者合法权益和美容机构正常经营秩序。愿双方合作愉快,共同发展。