消费者知情权的法律规定
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消费者知情权的法律规定

时间:2024-05-21 12:15 点击:104 次
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导语:消费者知情权是消费者在购买商品或接受服务时所享有的重要权利,其内容涉及商品或服务的质量、性能、功能、价格、安全等方面。法律对消费者的知情权作出了明确规定,保护消费者的合法权益。

法律条文:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当按照法律、行政法规或者合同的约定,向消费者提供充分、准确的商品或者服务信息。

案例:小明是一名消费者,最近他在网上购买了一台名牌电视。然而,当他收到电视后发现,电视屏幕存在明显的色差和亮度不均的问题,影响了观看效果。小明感到非常失望,因为他在购买时并没有得到关于电视质量的充分信息。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者在向消费者提供商品或服务时应当提供充分、准确的信息。电视屏幕存在质量问题,但消费者在购买时并没有得到相关信息,这违反了消费者的知情权。

小明可以依据法律规定,要求经营者承担相应的责任,包括退换货、维修等。消费者的知情权受到法律保护,当消费者在购买商品或服务时未获得充分、准确的信息,可以依法维护自己的权益。

总结:消费者知情权是消费者在购买商品或接受服务时的重要权利,法律对此作出了明确规定。消费者在遇到信息不充分、不准确的情况下,可以依法维护自己的权益。保护消费者的知情权,有利于促进消费者权益的保护,维护市场秩序的正常运行。

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