工伤认定是劳动行政部门依据法律的授权对职工因事故伤害（或者患职业病）是否属于工伤或者视同工伤给予定性的行政确认行为。 劳动者在工作或视同工作过程中因操作不当或其它原因造成了对人身的侵害，为了鉴定该侵害的主体而对过程进行的定性的行为。根据我国的相关规定，一般由劳动行政部门来确认。 网友咨询： 三个月前，小杨在下班途中接到某社会组织到光荣院参加志愿活动的通知。因她属于其志愿者，所以，决定前往进行志愿服务。不料，在擦玻璃时，她不慎摔倒受伤。小杨能否享受工伤待遇？ 北京市盈科（济南）律师事务所邹艳君律