亲切的主播、惊人的低价、夸张的话术、躁动的下单氛围、信誓旦旦的正品保证，这是直播带货最常见的营销方式。在直播带货中，经营者应当按照约定提供符合产品质量要求的产品，不得做虚假宣传，诱导消费者进行购买。那么消费者直播间购物买到假货怎么办？ 网友咨询： 直播间购物买到假货怎么办？ 湖南大义律师事务所卢林益律师解答： 1、收集证据。用相机拍下商品各个角度照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。担心直播间购买商品不是正品可以向厂家求证核实，或者通过权威鉴定机构鉴定，在这过程中，要注意保存证据。

网络直播购物是现在比较流行的一种购物方式，生活中很多人都会看直播购物，但是不少人发现，直播中所展示的物品到了自己手里就不一样了，那么，在直播间购买的物品，实物与宣传不符怎么办？ 一、在直播间购买的物品，实物与宣传不符怎么办？ 可以要求退货或换货。根据相关规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 二、消费者和经营