消费维权的基本途径有哪些,法律上有怎样的规定?
2024-09-23生活中,每天都有大量的消费者争议产生,而对争议进行处理解决就成了急迫的问题,否则的话容易造成市场的混乱。那么从实践经验来看,解决消费者争议的途径具体有几种呢? 网友咨询:消费维权除了和解起诉还有什么方法? 山西艾伦律师事务所杨丽虹律师解答: 解决消费者争议的途径有五种。(1)与经营者协商和解。(2)请求消费者协会调解。(3)向有关行政部门申诉。(4)提请仲裁机构仲裁。(5)向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解