经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 网友询问： 理发店、健身房跑路，办的卡能不能退，要怎么办? 北京市京师（石家庄）律师事务所秦卫峰律师解答： 其一，理发店办的卡，能不能退？ 当然可以退。这种办卡消费就是等于预付卡消费金，未实际消费的，应当退还卡内余额。依据《消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，