消费者权益受侵害的事件屡屡发生，但恶性维权行为却屡见不鲜，在大多数消费者的眼中，仿佛只有靠“闹”才能最终解决问题。事实上，“闹”并不是所有消费者的唯一选择或者是最佳选项，因为靠这种方式并不能使消费者的权益得到预期的维护，那么女子点了两碗面一份鱼被收1488元，消费者应该如何处理？ 网友咨询： 一名女子在某面馆点了两碗面和一份鱼共计148元，结账时工作人员多按了一个“8”导致女子被收了1488元。女子称，此后，店铺工作人员称无权退款需要向总部上报，她等待多天仍未收到退款。那么女子应该如何处理？

对涉及消费者合法权益的问题，可以向消费者协会反映。此外，消费者遇到商品质量问题可以向市监局举报。 消费者购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门，技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解，另外如果投诉的，可以到市场监督管理部门，商检部门，最后还可以到人民法院起诉。 免责声明：本站部分转载文章，并不用于任何商业目的，仅供学习参考之用；版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其他问题，请与本网联系，我们将在第一时间删除内容！