近年来预付式营销手段已经成为商家招揽顾客户的普遍手段，该消费模式多用于健身房、美发店等服务性行业，但经常会出现店铺突然倒闭、撤店等情况，令消费者措手不及。 网友咨询： 顾客充值办卡后商家跑路怎么办？ 山东信谊律师事务所曹向阳律师解答： 消费者遭遇不合理消费时，要注意保留证据，消费者可与商家协调，协商未果可直接向消费者协会或工商部门投诉，或通过法律渠道维权。 消费者如遇到商家消失或人去楼空的情况，可到经营场所所在地市场监督管理所反映，并查询其注册情况。虽然找不到经营者行政部门无法调处此类消费纠纷